Chiedere un Rimborso

Di seguito vengono illustrate le indicazioni per chiedere il rimborso delle prestazioni sanitarie garantite dal proprio Piano, in relazione alla tipologia di assistenza scelta.

Per ulteriori informazioni la invitiamo a leggere con attenzione quanto riportato nella sezione Da Sapere.

Per qualunque dubbio gli Assistiti di Mutua Tre Esse possono contare su un servizio di assistenza telefonica loro dedicato:

  • +39 02 8901.1031 lunedì-venerdì 09.30 / 13.00

Assistenza Indiretta

L’Assistenza Indiretta consente all’Assistito di scegliere in totale libertà il medico e/o la struttura sanitaria pubblica o privata dove ricevere le cure: in questo caso sarà tenuto ad anticipare le spese delle prestazioni sanitarie.

  • RIMBORSO
    Richiesta in tutti i casi di ricovero. Per renderla operativa l’Assistito deve inoltrare la denuncia di malattia entro e non oltre 15 giorni dall’inizio delle prestazioni (salvo i casi di urgenza comprovati dal certificato di un Pronto Soccorso pubblico), caricandola nella propria Area Riservata del sito

COME STABILITO DAL Regolamento, IL MANCATO INVIO DELLA DOCUMENTAZIONE NEI TERMINI INDICATI, COSTITUISCE CAUSA DI DECADENZA DEL DIRITTO AL CONSEGUIMENTO DEI RIMBORSI

Assistenza Diretta Ricovero

L’Assistenza Diretta è utilizzabile per le sole garanzie “ricovero” e consente all’Assistito di scegliere una delle case di cura del Network sanitario Blue Assistance per effettuare un ricovero – anche in Day Hospital e Day Surgery – senza anticipare le spese, in tutto o in parte, a seconda del Piano.

  • RIMBORSO
    Le prestazioni fruite in Assistenza Diretta Ricovero non necessitano di invio di documentazione poiché lo fa la struttura sanitaria convenzionata in nome e per conto dell’Assistito

Assistenza Diretta Odontoiatrica

L’Assistenza Diretta Odontoiatrica, (laddove prevista dal Piano Sanitario), consente all’Assistito di scegliere un centro odontoiatrico convenzionato dove effettuare le prestazioni elencate nel Tariffario Odontoiatrico fino alla concorrenza del massimale senza anticipare le spese.

  • RIMBORSO
    Le prestazioni fruite in Assistenza Diretta Odontoiatrica non necessitano di invio di documentazione poiché lo fa lo studio medico convenzionato in nome e per conto dell’Assistito

Da Sapere

Articolo 17 del Regolamento – Per usufruire delle prestazioni in forma indiretta ovvero non ricorrendo alle strutture sanitarie convenzionate in forma diretta, il Socio è obbligato ad inoltrare alla sede operativa della Mutua, denuncia di malattia entro e non oltre quindici giorni dall’inizio delle prestazioni, salvo i casi di urgenza comprovati da certificato di un Pronto Soccorso Pubblico.
Per il computo della decorrenza dei termini fa fede la data del timbro postale di spedizione o la data di ricevimento da parte degli uffici amministrativi della Mutua, se inviata via fax.
Qualora la denuncia non pervenga nei termini anzidetti il Socio non ha diritto ad alcun rimborso.

Articolo 18 del Regolamento – Ogni richiesta di rimborso, per qualsiasi prestazione di cui al Piano sanitario sottoscritto, accompagnata dalla documentazione sanitaria e di spesa come da elenco sottostante, deve essere trasmessa a Mutua Tre Esse caricandola attraverso la propria Area Riservata del sito non oltre tre mesi dalla data di dimissioni dall’Istituto di cura o di effettuazione delle prestazioni.
Il mancato invio della documentazione nei termini indicati, costituisce causa di decadenza del diritto al conseguimento dei rimborsi.

ELENCO DELLA DOCUMENTAZIONE NECESSARIA PER IL RIMBORSO

VISITE SPECIALISTICHE

  • Prescrizione o richiesta medica con diagnosi certa o presunta
  • Referto del medico specialista con diagnosi circostanziata
  • Fattura / ricevuta fiscale con timbro, firma e data / ticket

ACCERTAMENTI DIAGNOSTICI

  • Prescrizione o richiesta medica con diagnosi certa o presunta
  • Referti degli accertamenti diagnostici
  • Fattura / ricevuta fiscale con timbro, firma e data / ticket

CURE AMBULATORIALI ED ESAMI DI LABORATORIO

  • Prescrizione o richiesta medica con diagnosi certa o presunta
  • Referti degli accertamenti diagnostici
  • Fattura / ricevuta fiscale con timbro, firma e data / ticket

TRATTAMENTI FISIOTERAPICI

a seguito di intervento chirurgico e/o ricovero senza intervento chirurgico

  • Prescrizione medica con l’indicazione della terapia da seguire e del numero di sedute necessarie
  • Fattura / ricevuta fiscale con timbro, firma e data / ticket

a seguito di infortunio

  • Richiesta documentata da verbale di un Pronto Soccorso pubblico indicante la causa dell’evento stesso
  • Fattura / ricevuta fiscale con timbro, firma e data / ticket

APPARECCHI PROTESICI E AUSILI SANITARI

  • Prescrizione o richiesta medica con diagnosi certa
  • Referti degli accertamenti diagnostici
  • Fattura / ricevuta fiscale con timbro, firma e data / ticket

LENTI

  • Prescrizione o richiesta medica con diagnosi certa
  • Referti degli accertamenti diagnostici
  • Fattura / ricevuta fiscale con timbro, firma e data / ticket

RICOVERO IN DAY HOSPITAL

  • Richiesta medica con diagnosi circostanziata
  • Indicazione della terapia e degli accertamenti diagnostici ed esami di laboratorio
  • Cartella clinica della struttura sanitaria autorizzata, completa in tutte le sue parti
  • Fattura / ricevuta fiscale con timbro, firma e data / ticket

 RICOVERO IN DAY SURGERY

  • Richiesta medica con diagnosi circostanziata
  • Cartella clinica della struttura sanitaria autorizzata, completa in tutte le sue parti
  • Fattura / ricevuta fiscale con timbro, firma e data / ticket

INTERVENTI AMBULATORIALI

  • Richiesta medica con diagnosi circostanziata
  • Atto operatorio redatto dal sanitario che l’ha effettuato
  • Fattura / ricevuta fiscale con timbro, firma e data / ticket

INTERVENTI PER VIZI DI RIFRAZIONE

  • Richiesta medica con diagnosi circostanziata
  • Atto operatorio redatto dal sanitario che l’ha effettuato
  • Fattura / ricevuta fiscale con timbro, firma e data / ticket

RICOVERO CON INTERVENTO CHIRURGICO

  • Richiesta medica con diagnosi circostanziata
  • Cartella clinica della struttura sanitaria autorizzata, completa in tutte le sue parti
  • Fattura / ricevuta fiscale con timbro, firma e data / ticket

RICOVERO SENZA INTERVENTO CHIRURGICO

  • Richiesta medica con diagnosi circostanziata
  • Cartella clinica della struttura sanitaria autorizzata, completa in tutte le sue parti
  • Fattura / ricevuta fiscale con timbro, firma e data / ticket

GRAVIDANZA E PARTO

  • Richiesta medica con diagnosi circostanziata
  • Cartella clinica della struttura sanitaria autorizzata, completa in tutte le sue parti
  • Fattura / ricevuta fiscale con timbro, firma e data / ticket

TRATTAMENTI ONCOLOGICI

  • Richiesta medica con diagnosi circostanziata
  • Cartella clinica della struttura sanitaria autorizzata, completa in tutte le sue parti
  • Fattura / ricevuta fiscale con timbro, firma e data / ticket

ASSISTENZA INDERMIERISTICA DOMICILIARE

  • Prescrizione o richiesta medica con diagnosi certa
  • Fattura / ricevuta fiscale con timbro, firma e data / ticket

PRESTAZIONI CONSEGUENTI AD INFORTUNIO

  • Richiesta documentata da verbale di un Pronto Soccorso pubblico indicante la causa dell’evento stesso
  • Fattura / ricevuta fiscale con timbro, firma e data / ticket

RIMBORSO SPESE PER ACCOMPAGNATORE

  • Fattura / ricevuta fiscale con timbro, firma e data / ticket

TRASPORTO SANITARIO

  • Fattura / ricevuta fiscale con timbro, firma e data / ticket

INDENNITÀ GIORNALIERA SOSTITUTIVA

  • Cartella clinica della struttura sanitaria autorizzata, completa in tutte le sue parti

PRESTAZIONI ODONTOIATRICHE

  • Modulo Rimborso Odontoiatrico compilato dal dentista
  • Fattura / ricevuta fiscale con timbro, firma e data / ticket

I ticket sono rimborsati nei limiti del massimale e delle prestazioni previste dal Piano sanitario sottoscritto, al netto di marche da bollo, oneri fiscali spese amministrative e quote fisse per ricetta applicate dalle singole Regioni.
Per gli eventi morbosi verificatesi fuori dal territorio nazionale e curati in forma indiretta, valgono le stesse regole sopra descritte.

Articolo 18 bis del Regolamento – Oltre alla documentazione richiesta di cui al precedente art. 18, la Mutua ha facoltà di richiedere, ad integrazione della documentazione presentata per la richiesta di rimborso, ogni altra documentazione attinente e ritenuta necessaria ai fini dell’ammissibilità della richiesta stessa.

Articolo 19 del Regolamento – In presenza di altre forme di copertura sanitaria, l’assistenza prestata da Mutua Tre Esse interverrà per gli importi rimasti a carico del Socio, con le modalità ed entro i limiti previsti da Regolamento e Piano sanitario. Il Socio si impegna a comunicare a Mutua Tre Esse l’importo degli eventuali rimborsi percepiti da altri Enti per lo stesso evento per cui presenta richiesta di rimborso, trasmettendo altresì tutta la documentazione a sue mani.

Articolo 20 del Regolamento – Mutua Tre Esse ha il diritto di effettuare accertamenti sanitari sui beneficiari che richiedono le prestazioni ai sensi del presente Regolamento, attraverso l’attività di propri consulenti medici fiduciari o suoi incaricati, anche in fase di ricovero.

Per i Soci

Tipologie di Assistenza

Network e Agevolazioni